Atento ao mercado do turismo de negócios na capital fluminense, o JW Marriott Hotel Rio de Janeiro criou serviços e atualizou toda a sua propriedade para se tornar referência para esse público. Foram investidos cerca de 9 milhões de reais durante o biênio 2008 e 2009. Neste ano será mais 1 milhão de reais para melhorias nos apartamentos e áreas comuns.

Um dos destaques é a modernização do Executive Lounge, espaço que conta com serviços pró-ativos personalizados para o turista de negócios. Localizado no 9º andar, com vista para a praia de Copacabana é exclusivo para os hóspedes das suítes e dos apartamentos executivos.  Está dividido em zonas: “Individual Zone”, para aqueles que preferem um pouco mais de privacidade para ler ou acessar seus computadores pessoais; “Technology Zone”, com duas áreas de trabalho, acesso à Internet e impressora multifuncional; “Community Table Zone”, para pequenas reuniões, também oferecendo conectividade; “Social Business Zone”, espaço ideal para conhecer pessoas, tomar um drinque ou apenas relaxar; e o “Wrap and Go Zone”, aberto 24 horas, disponibilizando amenidades como frutas frescas, snacks, iogurtes, sucos e café, tudo muito prático para aqueles que não tem tempo a perder. Outros serviços do Executive Lounge são o check-in e o check-out realizados separadamente e mordomo.

“Investimos 1 milhão de reais no espaço para adequar os serviços para os nossos clientes corporativos. O design e os serviços personalizados são os principais diferenciais do Executive Lounge”, informa o gerente geral, Santiago Sagaz. Para o executivo, o ambiente amplo e em frente ao mar é um convite para trabalhar sem esquecer que está em uma das cidades mais belas do mundo.

Todo o trabalho de atualização do JW Marriott Hotel Rio de Janeiro foi dividido em três fases. Na primeira, realizada no ano de 2008, foram trocados os carpetes dos apartamentos e das áreas comuns por um modelo antialérgico e de padronização contemporânea, seguindo o padrão da Marriott em todo o mundo. Também nos apartamentos houve a troca das cortinas, mudança no travessão das banheiras para dar mais conforto e espaço e a colocação de espelhos de aumento. As torneiras e chuveiros foram substituídos por modelos ecológicos e mais econômicos sem interferir no conforto do hóspede. O Fitness Center recebeu novos equipamentos cardiovasculares.

A segunda fase, no ano de 2009, incluiu a troca das tv´s por modelos LCD de 42 polegadas, a substituição dos rádios relógios por decks para IPods e a colocação de luminárias de parede dando mais amplitude aos apartamentos. As escrivaninhas receberam cadeiras ergonômicas e diferenciadas. Também em 2009 a suíte presidencial recebeu nova decoração, atualizando-a com os modernos conceitos de hospitalidade da rede. O Complexo Terraneo ganhou novo mobiliário nos seus restaurantes e bar. Os antigos móveis foram substituídos por modelos mais leves e de design atual que se integram com a paisagem carioca.

Plano de investimento

As próximas melhorias do hotel incluem a construção de uma copa e a troca de todo o mobiliário do Mirante Copacabana (cobertura do hotel), para melhor atender ao hóspede em seu momento de relaxamento. O Fitness Center, também localizado no espaço, receberá novos equipamentos de musculação. No backstage estão previstas a troca dos equipamentos, diminuindo o consumo de gás e energia. Para maior controle e melhoria da segurança dos hóspedes e visitantes serão instaladas novas câmeras de segurança nos espaços comuns.

Os 245 apartamentos ganharão uma nova bancada com tampo em mármore branco que criará um novo espaço de trabalho. O serviço de internet será atualizado e possibilitará a conexão wireless em todos os espaços, substituindo o ponto de internet disponível.